Praktische thema’s

U kunt Labbox-producten kopen bij uw gebruikelijke distributeur voor laboratoriumapparatuur of rechtstreeks bij Labbox op de volgende manieren:

• Via de website www.labbox.nl
• Per e-mail klantenservice@labbox.com

Alle bestellingen zijn welkom: er is geen minimumbestelling. Voor bestellingen van minder dan € 200 wordt wel € 20 aan verzendkosten in rekening gebracht.

Alle bestellingen zijn welkom: er is geen minimumbestelling. Voor bestellingen van minder dan € 200 wordt wel € 20 aan verzendkosten in rekening gebracht.

Nieuwe klanten dienen de eerste bestelling vooraf te betalen. Voor volgende bestellingen is onze betalingstermijn 30 dagen (aangepast aan uw gebruikelijke betalingsmethode), op voorwaarde dat er een kredietdekking is aanvaard door de verzekeraar waarmee Labbox deze service heeft gecontracteerd. U kunt ook met creditcard betalen als u bestelt via www.labbox.nl

Bestellingen van particulieren worden uitsluitend toegelaten als ze via onze website worden gedaan en direct met creditcard worden betaald. Chemische producten worden in geen geval aan particulieren verkocht.

Heeft u vragen, aarzel dan niet om ons te contacteren.

Neem bij een bestelling voor buiten Nederland contact met ons op zodat wij u kunnen informeren.

Het spijt ons, maar we aanvaarden geen bestellingen van particulieren. Labbox levert haar producten uitsluitend aan natuurlijke of rechtspersonen die handelen in het kader van een zakelijke of professionele activiteit.

De prijzen vermeld in de catalogus en op de website zijn exclusief btw en zijn geldig t/m 31 januari 2026.

Hoewel we ons best doen om de prijzen het hele jaar door te handhaven, behouden we ons het recht voor om elke prijs zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen bij aanzienlijke variaties in de kostprijs of in het geval van een fout in de catalogus.

Alle producten worden verkocht in volle dozen. De prijs per eenheid is ter informatie inbegrepen. Deze prijzen zijn uitsluitend geldig voor verkoop en verzending op het Nederlandse nationale grondgebied. Voor bestellingen vanuit andere landen kunt u contact met ons opnemen, zodat wij u verder kunnen informeren.

De prijzen vermeld in de catalogus en op de website zijn exclusief btw en zijn geldig t/m 31 januari 2026

U heeft 15 dagen de tijd om elk product dat niet aan uw verwachtingen voldoet te retourneren, zonder dat u dit hoeft te rechtvaardigen.

Als het product dat u ontvangt niet aan uw verwachtingen voldoet, u zich realiseert dat u een fout hebt gemaakt bij het bestellen of defecten of beschadigingen aan het materiaal ontdekt, laat het ons dan weten via ons Incidentenmelding gedeelte en wij zullen het ruilen, vervangen of crediteren. 

Houdt er rekening mee dat deze verbintenis wordt ontwikkeld en beperkt door de Algemene Verkoopvoorwaarden.

In het specifieke geval van Labkem-reagentia is onze toezegging om elke retourzending te accepteren alleen geldig als het product ongeopend is en de verzegeling intact. Eenmaal geopend, wordt retourneren alleen geaccepteerd als er gerechtvaardigde verschillen zijn tussen de specificaties die worden vermeld in de catalogus en/of productetiketten en de daadwerkelijke specificaties van het ontvangen product. In deze gevallen zal onze kwaliteitsafdeling het incident bestuderen en de terugzending goedkeuren of afwijzen, met een technische motivering van haar beslissing.

Neem contact met ons op en we helpen u verder.

Bij alle apparatuur in onze catalogus staat de garantieperiode vermeld. Deze is minimaal 1 jaar en in sommige gevallen zelfs 5 jaar. En natuurlijk, of de apparatuur nu onder garantie valt of niet, hebben we een Technische Dienst om elk incident op te lossen dat zich voordoet met de apparatuur die door ons wordt verkocht. Als je onze Technische Dienst nodig hebt, vul dan het formulier in dat je vindt in het gedeelte Incidentenmelding, in de HELP sectie. 

Laat het ons weten via het Incidentenmelding gedeelte en we ruilen het om of crediteren het. De keuze is aan jou. Bovendien zijn de transportkosten van deze ruilingen of retourzendingen voor onze rekening. 

Neem contact met ons op en we helpen u verder.

Laat het ons weten en wij ruilen het om of betalen u terug. U mag kiezen. Daarnaast zijn de transportkosten van deze wijziging of retour voor onze rekening.

Neem contact met ons op en we lossen het op.

Wij leveren in maximaal 72/96 werkuren overal in Nederland. We investeren in voldoende voorraad van alle producten die we in onze catalogus aanbieden, met als doel 95% van de bestellingen die we ontvangen nog dezelfde dag aan het transportbedrijf af te leveren, zodat ze overal in Nederland kunnen worden gedistribueerd binnen 72/96 uur na ontvangst van de bestelling.

Bij sommige apparatuur is de levertijd anders (doorgaans 1-2 weken); is dat het geval dan is dit aangegeven bij de productinformatie.

• Voor Nederland
  Verzendkosten zijn inbegrepen voor bestellingen boven de 200 euro. Bij kleinere bestellingen worden 20 euro verzendkosten in rekening gebracht op de factuur. Wij werken met transportbedrijven die levering binnen 72/96 uur garanderen.                                                                              
• Voor andere landen
  De aangegeven prijzen zijn exclusief transport en eventuele belastingen of douanerechten op de plaats van bestemming. Neem contact met ons op en wij informeren u verder.

We investeren in voldoende voorraad van alle producten die we in onze catalogus aanbieden, met als doel 95% van de bestellingen die we ontvangen nog dezelfde dag aan het transportbedrijf af te leveren, zodat ze overal in Nederland kunnen worden gedistribueerd binnen 72/96 uur na ontvangst van de bestelling.

Als één van de producten in uw bestelling niet beschikbaar is voor onmiddellijke levering, kunt u de geschatte levertijd controleren in de ‘Orderbevestiging’ die u van de klantenservice ontvangt. Als deze datum u niet schikt, neem dan contact met ons op en we zullen proberen een oplossing te zoeken.

Bovendien zijn de transportkosten van deze nazendingen voor onze rekening.

Maakt u zich geen zorgen. Neem contact met ons op en we zoeken uit wat er is gebeurd.

U kunt onze website raadplegen, hiervoor nodigen wij u regelmatig uit, of u kunt zich abonneren op onze nieuwsbrief. Laat hier uw e-mailadres achter:

Als je deel wilt uitmaken van het Labbox-team, kun je onze vacatures raadplegen en je CV opsturen via onze website www.labbox.com