De Labbox belofte

1 – Altijd lage prijzen

Onze prijzen zijn geen “aanbiedingen” of “speciale acties”; ze zijn altijd even laag.

Voor al onze klanten, het hele jaar door en vanaf de eerste bestelling. Bij ons worden de prijzen niet kunstmatig opgeschroefd om later enorme kortingen te kunnen geven. We hebben onze prijzen zoveel mogelijk verlaagd, zodat onze klanten al bij de eerste aankoop hun voordeel kunnen doen.

2 – Snelle levering

Wij leveren binnen maximaal 72/96 werkuren overal in Nederland. We investeren in voldoende voorraad van alle producten uit onze catalogus, zodat 95% van de bestellingen die we ontvangen nog dezelfde dag aan het transportbedrijf kunnen worden overgeleverd. Dit opdat de bestellingen binnen 72/96 uur in heel Nederland geleverd kunnen worden. Voor sommige apparatuur kan de levertijd afwijken (meestal 1-2 weken); dit staat in de betreffende gevallen aangegeven in de catalogus.

3 – Niet tevreden? geld terug!

U heeft 15 dagen de tijd om een product waarover u niet tevreden bent terug te sturen, zonder opgave van redenen.

Als het product dat u hebt ontvangen niet aan uw verwachtingen voldoet, als u ontdekt dat u een fout hebt gemaakt bij het plaatsen van de bestelling of schade of andere onvolkomenheden aan een product constateert, laat het ons weten en wij zullen het product omruilen, vervangen of terugbetalen.

U mag kiezen. Ook komen de transportkosten van deze ruil- of retourzendingen voor onze rekening. Let op: deze toezegging wordt verder uitgewerkt en beperkt in onze algemene Verkoopvoorwaarden.

In het specifieke geval van Labkem-reagentia is onze toezegging om elke retourzending te accepteren alleen geldig als het product ongeopend is en de verzegeling intact. Eenmaal geopend, wordt retourneren alleen geaccepteerd als er gerechtvaardigde verschillen bestaan tussen de specificaties die worden aangeboden in de catalogus en/of productetiketten en de daadwerkelijke specificaties van het ontvangen product. In deze gevallen zal onze kwaliteitsafdeling het incident bestuderen en de terugzending goedkeuren of afwijzen, met een technische motivering van haar beslissing.