Beheer van incidenten
INCIDENTENBEHEER
Gebruik dit formulier om ons te informeren over een incident in een zending of product, een fout in een leveringsbon of factuur, behoefte aan technische bijstand etc……. en de betrokken afdeling neemt het zo snel mogelijk in behandeling.
Tevredenheid of terugbetaling
U heeft 15 dagen de tijd om elk product dat niet aan uw verwachtingen voldoet te retourneren, zonder dat u dit hoeft te rechtvaardigen.
Als het product dat u ontvangt niet aan uw verwachtingen voldoet, als u zich realiseert dat u een fout hebt gemaakt bij het bestellen of u ontdekt een defect aan het product, laat het ons dan weten en we zullen het vervangen of terugbetalen. U mag kiezen. Daarnaast zijn de transportkosten van deze wijzigingen of retouren voor onze rekening.
Houd er rekening mee dat deze toezegging wordt ontwikkeld en beperkt door de Algemene Verkoopvoorwaarden.